住客点评>>
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好评前台服务太差，面无表情，问问题爱答不答的唉
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好评房间有点小，但住着还比较舒服！
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好评太差了 房间小不说 空气中都是楼下饭馆的味道
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好评还可以。下次出门需要住酒店还会来住。
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好评一般般，不过在深圳这种高消费的地方，出不多这样了
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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深圳驿8连锁酒店（会展中心店）交通指南
酒店位于深圳联合广场旁，邻近地铁1号线岗厦站、深圳市会展中心，交通便利。
【前往酒店】：
- 酒店距地铁1号线岗厦站580米，由岗厦站D口出南行约5分钟可达酒店；
- 距离罗湖火车站7.4公里，乘坐出租车约15分钟；或由罗湖火车站乘坐地铁1号线至岗厦站下；
- 距离深圳宝安国际机场35.8公里，乘坐出租车约45分钟。
【酒店周边信息】：
距地铁出口：0.4公里 步行约4分钟
距会展中心：0.9公里 步行约9分钟
距皇岗口岸：2.5公里 出租车约5分钟
距福田口岸：3.0公里 出租车约7分钟
距深圳市政府：2.8公里 出租车约5分钟
距华强北：3.2公里 出租车约10分钟；地铁罗宝线（1号线）一站即到
距东门步行街：8.8公里 出租车约15分钟；地铁罗宝线（1号线）四站即到
距罗湖火车站：10公里 出租车约15分钟；地铁罗宝线（1号线），六站即到
距深圳机场：40公里 出租车约40分钟；330路机场巴士至终点站后（35分钟）转乘地铁一站即到